MS ISO 9001 : 2015

1 FEBRUARI 2018

MS ISO 9001:2015

Manual Sistem Pengurusan Kualiti ini disediakan bagi menetapkan keperluan sistem pengurusan kualiti untuk skop pengurusan program pengoperasian pendidikan di Bahagian Pengurusan Sekolah Harian (BPSH), Jabatan Pendidikan Negeri (JPN), Pejabat Pendidikan Wilayah (PPW) dan Pejabat Pendidikan Daerah (PPD) untuk menunjukkan keupayaan menyediakan produk dan perkhidmatan yang memenuhi keperluan pelanggan, keperluan berkanun dan peraturan yang berkenaan secara kosisten.

Manual ini juga bertujuan sebagai panduan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan melalui penggunaan sistem yang berkesan, termasuk proses penambahbaikan sistem dan jaminan keakuran kepada pelanggan dan keperluan undang-undang serta peraturan dan MS ISO 9001:2015.

•   MANUAL KUALITI 2018
•   PK01 PENGURUSAN PENEMPATAN PEGAWAI PERKHIDMATAN PENDIDIKAN (PPP) DG41
•   PK02 PENGURUSAN PERTUKARAN GURU
•   PK03 PENGURUSAN PEMANTAUAN
•   PK04 PENGURUSAN ADUAN
•   PK05 PENGURUSAN MAKLUMBALAS PELANGGAN
•   PK06 PENGURUSAN LATIHAN PERSONAL
•   PK07 PENGURUSAN PEROLEHAN
•   PK08 PENGURUSAN PENYELENGGARAAN
•   PK09 PENGURUSAN AUDIT DALAM
•   PK10 PENGURUSAN KAWALAN DOKUMEN
•   PK11 TINDAKAN PEMBETULAN DAN PENCEGAHAN
•   PK12 PENGURUSAN REKOD
•   PK13 PENGURUSAN ASET ALIH KERAJAAN
•   PK14 PENGURUSAN MESYUARAT
•   PK 15 PENGURUSAN DATA
•   PK 16 MKSP
•   PK 17 PENGURUSAN SUMBER LUAR